▶如何辦理退貨或換貨？

因LAB22製夢所平台，每款都是限量發售如有需退貨商品，請您於7日鑑賞期內辦理退貨申請。鑑賞期為非試用期，請務必保持商品和外箱的原貌(=未經使用或修改、乾淨無污損、尚未下水，且吊牌、原包裝鞋盒、發票、贈品保持完整。商品試穿時也請在乾淨地上試穿，若試穿後導致無法回復之痕跡、留下髒汙、毛屑、鞋面刮傷、鞋墊污漬等，或楦頭經過楦過，大底磨損等非原寄送全新狀態 (不具販售價值)將影響您的退貨權益，也會將瑕疵商品拍照發信件給您，酌收復原費用。

⭐我們很樂意協助幫忙處理客人問題，請善用官網訂單訊通訊，只要您發訊息給客服，若客服回覆將會同步發送信件給您，以避免有遺漏訊息的狀況喔

▶換貨申請方式
請登入官網後訂單>>我的帳戶>>訂單查詢>>只在訂單下方"發訊息給店家"說明需求客服人員會查詢目前庫存狀況協助您處理，需要您將換貨商品寄回指定倉庫，我們再寄給您指定尺寸。運費為各自負擔,我們也會再次負擔寄回給您的運費。

⭐貼心提醒您:(1)贈品無須寄回(2)包裝都要保持原來的樣子，鞋子不落地，鞋盒外要用外包裝袋或箱子裝好，鞋盒不可黏貼和貼紙條或是貨運單哦

▶退貨申請方式（可以接部份退貨和部份退款：如您購買3件，1件不合適／不喜歡，僅需要把不適合的1件退回即可）。
請至我的帳戶>>訂單查詢>>選擇您欲退貨之訂單，再點申請退貨按鈕，並填寫原因。待客服回覆後請將欲退貨商品"妥善保包裝"切勿直接在鞋盒上黏貼貨運單上
⭐提醒您(1)贈品需要寄回(2)包裝都要保持原來的樣子，鞋子不落地，鞋盒外要用外包裝袋或箱子裝好，鞋盒不可黏貼和貼紙條或是貨運單哦                                                                           (3)在退貨申請得到我司同意後，我們將於3個工作日內派車前往收取商品，請保持您的電話暢通或將貨品交由管理室保管以利貨運能順利取貨； 如果超過2次物流無法順利派車與您收取商品，那要請您自行將貨品寄回指定住址，謝謝。

▶退款方式：將依照原付款方式退款事宜(請注意！每筆訂單限部分退款一次！)

1. 全部退貨，會退全額。

2.部份退貨，退款金額會依部份退款退額。

   舉例任選2件$3180只退1件，原購買的那件為特價$1880(如無特價，會以原價為計算)，

   那退款金額會是3180-1880=1300元，而其中1880為已達免運門檻。

3.LAB22平台收到您的退貨商品、發票，驗退無誤，會依您當初的付款方式退款。

4.退貨與退款都是委外順立智慧公司處理，如果您有任何問題反應於訂單通訊,我們也會在1~2天(工作日)查明後告知。

a.信用卡結帳：(信用卡分期不支援部分退款。)
收到退貨後，檢驗無誤即刷退至您信用卡帳戶，約需約7~14天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。因銀行也會有作業時間和時效，如果我司已刷退，但您的帳戶端未即時反應，請您先與刷卡銀行確認入帳時間。

b.ATM轉帳：
退貨申請時請附上銀行退款資料-限本人（需有銀行行名、分行、帳號、戶名），因系統串接緣故，退款約需14～20個工作天完成辦理退款！ATM為人工退款確實較刷卡自動退款時間較長，ATM目前順立智慧公司約在14-20個工作日內完成退款